Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 20.07.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Prawdziwa Tajlandia, dostępnego pod adresem prawdziwatajlandia.com (dalej: „Serwis”). Operatorem Serwisu jest Green Xpedition Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 66/3, 90-105 Łódź (dalej: „Operator”), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001181063, NIP 9472017337, REGON 542095966, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Spółkę reprezentuje Zarząd, w którym każdy z członków (Alicja Pawlicka, Luca Pawlicki) jest uprawniony do samodzielnej reprezentacji. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail redakcja@prawdziwatajlandia.com oraz opisany szczegółowo na stronie Kontakt.

Korzystanie z Serwisu, w tym założenie konta, oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

2. Zakres usług

Serwis udostępnia w szczególności: interaktywną mapę i planer podróży po Tajlandii, forum społeczności, czat społeczności, bazę wiedzy, tablicę aktualności (blog), sklep z produktami fizycznymi i cyfrowymi oraz subskrypcje Premium i VIP odblokowujące dodatkowe treści i funkcje. Zakres dostępnych funkcji może się różnić w zależności od poziomu konta (darmowe, Premium, VIP) oraz może ulegać zmianom wraz z rozwojem Serwisu.

3. Konto użytkownika

Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych (imię, adres e-mail) oraz ustawienia hasła. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat; osoby niepełnoletnie poniżej tego wieku powinny korzystać z Serwisu za zgodą opiekuna prawnego.

Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane w ramach swojego konta. Operator może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia regulaminu, w szczególności publikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, spamu lub prób oszustwa.

4. Subskrypcje Premium i VIP

Subskrypcje Premium i VIP są usługami płatnymi, odnawialnymi automatycznie w cyklu miesięcznym, chyba że użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności. Anulowanie subskrypcji możliwe jest w dowolnym momencie z poziomu panelu użytkownika i skutkuje utrzymaniem dostępu do końca opłaconego okresu, bez automatycznego odnowienia.

Poziom VIP obejmuje wszystkie funkcje dostępne w ramach Premium oraz dodatkowe treści oznaczone jako VIP.

5. Sklep i zamówienia

Zamówienia w sklepie mogą składać zarówno użytkownicy zalogowani, jak i niezalogowani. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto. Aktualna oferta i zasady wyceny opisane są na stronie Oferta i cennik, a sposoby płatności oraz czas realizacji zamówień - na stronie Płatności i realizacja. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów - z wyjątkiem produktów cyfrowych dostarczonych niezwłocznie za wyraźną zgodą konsumenta oraz zamówień o charakterze usługowym już zrealizowanych w całości. Szczegółowy tryb zwrotów i reklamacji opisuje strona Zwroty i reklamacje.

6. Treści użytkownika, forum i czat

Publikując treści na forum, czacie lub w innych miejscach Serwisu, użytkownik oświadcza, że posiada do nich prawa i zobowiązuje się nie publikować treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste osób trzecich, wulgarnych, dyskryminujących lub stanowiących spam czy niezamówioną reklamę.

Każdy zalogowany użytkownik może zgłosić treść naruszającą regulamin za pomocą dostępnej funkcji zgłoszeń. Moderatorzy i administratorzy Serwisu mogą usuwać treści naruszające regulamin, blokować tematy oraz ograniczać dostęp do konta w uzasadnionych przypadkach.

7. Własność intelektualna

Treści redakcyjne, grafiki, znaki towarowe oraz logo Serwisu stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnoautorskiej. Kopiowanie i rozpowszechnianie tych treści bez zgody Operatora jest zabronione.

8. Odpowiedzialność

Operator dokłada starań, aby informacje publikowane w Serwisie (w tym opisy miejsc, cen i tras) były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podróżne podejmowane na ich podstawie ani za treści publikowane przez innych użytkowników. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Operatora.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Operator. Dane przetwarzane są w celu świadczenia usług, realizacji zamówień oraz - za zgodą użytkownika - w celach marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym kategorie danych, podstawy prawne, okresy przechowywania i przysługujące prawa, opisuje odrębna Polityka Prywatności.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zamówień można zgłaszać na adres e-mail redakcja@prawdziwatajlandia.com. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

11. Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności Serwisu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub komunikatem w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.