Płatności i realizacja zamówień

Data ostatniej aktualizacji: 24.07.2026

1. Sposoby płatności

Zamówienia w sklepie oraz zaliczki/wpłaty za wycieczki można opłacić jedną z trzech metod, wybraną podczas składania zamówienia: przelewem tradycyjnym (dane do przelewu przesyłamy mailem po złożeniu zamówienia), kartą płatniczą za pośrednictwem Stripe, lub za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (karta płatnicza, BLIK oraz szybki przelew online, zgodnie z metodami udostępnionymi w danym momencie przez Przelewy24). Subskrypcje Premium i VIP rozliczane są odrębnie, kartą płatniczą, w cyklu miesięcznym za pośrednictwem operatora płatności obsługującego subskrypcje - zasady opisuje Regulamin, pkt 4.

Przy płatności online (Stripe lub Przelewy24) transakcja jest realizowana i księgowana od razu po autoryzacji płatności. Przy przelewie tradycyjnym zamówienie przyjmujemy do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

2. Realizacja zamówień w sklepie

Zamówienia produktów fizycznych (kawa, akcesoria, żelki, odzież) przygotowujemy do wysyłki standardowo w ciągu 1-3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienie wysyłane jest jednym z wybranych podczas składania zamówienia sposobów dostawy. Dla przesyłek krajowych (produkty wysyłane z Polski):

• Kurier krajowy - ok. 17 zł, dostawa 1-2 dni robocze od nadania,
• Paczkomat - ok. 14 zł, dostawa 1-2 dni robocze od nadania,
• Odbiór osobisty - bezpłatnie, po wcześniejszym ustaleniu terminu i miejsca mailowo.

Część produktów (m.in. wybrane odmiany kawy) wysyłana jest bezpośrednio z Tajlandii i ma odrębny cennik oraz czas dostawy: poczta tajska ekonomiczna (ok. 3-4 tygodnie), poczta tajska EMS ekspresowa (ok. 1-2 tygodnie) lub kurier ekspresowy DHL/FedEx (ok. 3-5 dni) - w tych przypadkach koszt przesyłki jest wyższy niż w wysyłce krajowej. Metoda i koszt dostawy zależą od pochodzenia zamawianych produktów i są zawsze pokazane przed opłaceniem zamówienia. O nadaniu przesyłki informujemy mailowo.

3. Realizacja wycieczek, retreatów i usług

Rezerwacja wycieczki, retreatu lub innej usługi odbywa się poprzez zapytanie ofertowe (formularz, panel użytkownika lub e-mail), po którym przesyłamy indywidualną wycenę i dostępne terminy. Rezerwacja staje się wiążąca po zaakceptowaniu wyceny i opłaceniu zaliczki lub pełnej kwoty jedną z metod płatności opisanych w pkt 1. Szczegóły organizacyjne (miejsce zbiórki, godziny, dane uczestników) ustalane są indywidualnie drogą mailową przed terminem realizacji.

4. Produkty i treści cyfrowe

Produkty cyfrowe (np. e-booki, mapy) udostępniane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, za wyraźną zgodą konsumenta na dostarczenie treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy - zgodnie z Regulaminem, pkt 5.

5. Faktury

Fakturę do zamówienia wystawiamy na życzenie - dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia lub przesłać mailowo na adres redakcja@prawdziwatajlandia.com najpóźniej w momencie zakupu.

6. Pytania

W sprawach dotyczących płatności, wysyłki lub realizacji zamówienia napisz na redakcja@prawdziwatajlandia.com - dane operatora znajdziesz na stronie Kontakt.